ทำไม เรทสินค้าปลึก ถึง 0.04

คืออันนี้ต้องขอทำความเข้าใจในข้อหนึ่งนะคะ คือที่ให้สินค้ากลับมาเรท 0.04 เพราะเนื่องจากแม่ค้ารับและดิวเองจากเกาหลีโดยตรง จึงมีค่าน้ำหนักพอสมควร ดังนั้น แม่ค้าจึงแทบไม่ได้อะไรเลยนะคะ เมื่อเสียกับค่าน้ำหนัก + ภาษีนำเข้า (หรือค่าเคลียร์ของ) น่ะค่ะ เมื่อเทียบหลายร้านที่เขาพอรับเรทต่ำไหว เพราะเนื่องจากเขาอาจไม่ต้องแบกรับในส่วนนี้นะคะ เพราะดิวกับแม่ค้าในไทยด้วยกันเอง จึงทำให้พอรับไหว แต่ทางร้านต้องรับภาระจัดการเองทั้งหมดเลยไม่ได้ในส่วนนี้นะคะ

ดังนั้นแม่ค้าจึงหันมาหาทางที่จะทำให้ลูกค้าปลีกทุกค้ามีความสุขกับการซื้อสินค้าด้วยราคาถูกเช่นกัน แต่เป็นในแบบสะสมคะแนนจะดีกว่า คือซื้อสินค้าราคาเต็ม แล้วสะสมคะแนนแลกสินค้าราคาส่ง เรท 0.032

และทั้งร้านยังเพิ่มของแถมให้แบบไม่อั้น 3:1เลยก็ว่าได้ค่ะ

อิอิ ทางร้านจึงขอความเข้าใจนิดนึงนะคะ ^^ เพราะว่าแบบนี้จะเป็นการแบ่งกันครึ่งๆ ได้เรทราคาส่งด้วย 0.032
เทสเตอร์ของแถมไม่อั้น มีให้ทุกออเดอร์เลยค่ะ

จะเชื่อใจได้อย่างไร ว่าถ้าหากโอนเงินแล้ว แม่ค้าจะไม่โกง

อันนี้นี้เป็นปัญหาหลักสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่เลยนะคะ ซึ่งทางร้านเองก็เข้าใจในจุดนี้ค่ะ

ซึ่งทางร้านChu-ping ได้จดทะเบียนกับทาง weloveshopping อย่างถูกต้องนะคะ ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ส่วนนึง ว่าทางร้านจะไม่หนีหายแน่นอน อีกทั้งทางร้านเองก็เปิดทำการมาครบปีพอดี จึงเป็นระยะเวลานานพอสมควรที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อใจและมั่นใจนะคะว่าไม่หนีไม่โกงแน่นอน ทางร้านต้องการทำอาชีพนี้อีกนานค่ะ ไม่ตัดโอกาสตัวเองด้วยเงินเล็กๆน้อยๆเพียงแค่นี้นะคะ ไว้ใจได้ค่ะ ^^

หากสั่งสินค้าPreorderแล้วทำไมสินค้ายังได้ไม่ครบ

คำถามนี้สำคัญเหมือนกันค่ะ เพราะเนื่องจากสินค้าที่สั่งนั้นทั้งๆที่เป็นสินค้าPreorder แต่สินค้าก็ยังขาดอีก หรือได้ไม่ครบ มีหลายเหตุผลหลักๆนะคะ

นั้นเป็นเพราะสินค้าชิ้นนั้นๆ กำลังขาดตลาดทางเกาหลีพอดี หรืออีกแง่คือ ไปซื้อที่shopนั้นๆแล้วสินค้าหมดพอดีค่ะ ทำให้ไม่สามารถจัดหามาให้ได้

สินค้าที่สั่งนั้น เลิกผลิตแล้ว ซึ่งเป็นสิ่งที่ได้พบบ่อยเลยนะคะ และทางร้านพยายามปรับปรุงข้อมูลอยู่เสมอ แต่เนื่องจากบางครั้งทางเกาหลีเอง ที่จัดจำหน่ายสินค้านั้น ต้องการเปลี่ยนรูปแบบสินค้า เพื่อให้ทันสมัยอยู่เสมอๆ ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ ยี่ห้อที่เลิกผลิตบ่อยที่สุดคือ Etudeค่ะ เปลี่ยนรุ่นต่อรุ่นเลยทีเดียว ซึ่งทางร้านจะพยายามอัพเดทตลอดนะคะ เพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้าค่ะ

ซึงความจริงแล้วนั้นทางร้านเองก็จะพยายามหาสินค้าให้ได้ครบทั้งหมดนะคะ แต่ทางร้านเองจะได้รับสินค้าจากเกาหลีไม่น้อยกว่า 90 % อยู่แล้วค่ะ ซึ่งในการกรณ๊ที่สินค้าขาด ได้ไม่ครบนั้น ทางร้านจะทำการโอนเงินคืนให้สำหรับลูกค้าทุกท่านนะคะ ^^

รอสินค้านานจัง ทำไมสินค้าถึงยังไม่ได้รับสักที

เป็นอีกหนึ่งคำถามที่ทางร้านได้พบบ่อยมากๆนะคะ

ทำไมสินค้าที่สั่งถึงยังไม่ได้รับ มีหลายสาเหตุ และหลายปัจจัยค่ะ สิ่งแรกเลย ถ้าหากรอสินค้านานเกิน 5 วันนะคะ ให้รีบแจ้งทางร้านด่วนเลยนะคะ เพราะอาจจะเป็นไปได้ว่า ที่อยู่ที่จัดส่งนั้นผิด ทางร้านไม่ได้รับแจ้งโอนเงิน สินค้าตีกลับ แต่ขอย้ำว่าให้รอหลังจากที่ทางร้านแจ้งวันกำหนดส่งนะคะ เพราะในหลายกรณีที่ลูกค้าสับสน รอบสินค้าที่สั่ง+วันที่ส่ง ซึ่งรายละเอียดที่ใช้ในการสอบถามทางร้านนั้น ให้ระบุชื่อ+รหัสสั่งซื้อ+วันเวลาที่ชำระเงินและธนาคารให้ละเอียดด้วยนะคะ จะง่ายต่อการหาข้อมูลค่ะ ในกรณีที่พัสดุนั้นตีกลับ เนื่องจากไม่มีคนอยู่บ้าน ซึ่งพนักงานไปรษณีย์นั้นจะทำการจัดส่งซ้ำอีก1-2วัน และถ้ายังไม่มีคนเซ็นรับ พัสดุจะตีกลับมาหาทางร้านนะคะ ซึ่งในกรณีนี้ ทางร้า่นจะขอให้ลูกค้าเสียค่าจัดส่งใหม่เองนะคะ ^^ อีกเหตุผลสำคัญนะคะ เนื่องจากสินค้าในร้านส่วนใหญ๋ นั้นเป็นสินค้าPreorder ระยะเวลาในการรอจึงอยู่ที่ 7-10 วัน ถ้าหากล่าช้ากว่านั้นทางร้านจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งหนึ่งทั้งทางระบบE--mail ทางหน้าเว็บบอร์ด หรือทางหน้าร้านนะคะ ซึ่ีงสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจาก ปัญหาการจัดส่งของทางระบบเกาหลีเองค่ะ ซึ่งก็จะมีน้อยนะคะ นานๆครั้งจ้า

หลังจากชำระเงินแล้ว ทำยังไงต่อดี

สิ่งที่ต้องทำหลังชำระเงินแล้ว

หลังจากลูกค้าชำระเงิน(โอนเงิน)แล้วนั้น สิ่งสำคัญที่ คุณลูกค้าจะขาดไม่ได้เลยนะคะ ^^ นั่นคือการแจ้งชำระเงินค่ะ หลังจากโอนเงินแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งโอนเงินได้ทางหน้าเว็บบอร์ด ทางหมวดแจ้งชำระเงิน ซึ่งอยู่ทางหน้าร้าน ทางE-mail นะคะ ช่องทางที่ทางร้านไม่แนะนำให้แจ้งโอนเงินนะคะ ทางE-mail เนื่องจากทางร้านมีระบบลูกค้าส่ง ทำให้การตอบรับเมล์ต่อวันนั้นค่อนข้างมากนะคะ ทำให้อีเมล์ของลูกค้าอาจจะถอยล่นไปอีกหน้าหนึ่ง หรือทางร้านอาจจะไม่ได้รับอีเมล์นะคะ ช่องทางนี้เลยไม่แนะนำค่ะ แต่ถ้าก็สามารถทำได้นะคะ เพราะว่าเมย์เองก็จะไล่เช็คอยู่แล้ว แต่กลัวการคลาดเคลื่อนค่่ะ เลยไม่แนะนำนะคะ ทางโทรศัพท์ ช่องทางนี้ถ้าหากไม่ใช่สินค้าพร้อมส่งนั้น ทางร้านไม่แนะนำเด็ดขาดเลยนะคะ เพราะจะทำให้การสั้งสินค้าผิดพลาดได้ เพราะแม่ค้าร้านนี้ขี้ลืมจริงๆค่ะ หรืออีกประการแม่ค้าไม่สะดวกจด ทำให้ลืมได้ว่าลูกค้าท่านใดได้แจ้งไว้นะคะ ส่งข้อความทางมือถือ อันนี้ทางร้านไม่แนะนำอีกเช่นกันค่ะ เพราะว่าบางครั้งอาจทำให้แม่ค้าสับสนได้นะคะ ว่ายอดเงินนั้นเป็นของลูกค้าท่านใด หรือว่าออเดอร์ไหนค่ะ ยกเว้นในกรณีที่ข้อความนั้นๆ แจ้งหรือระบุ ชืิ่อ+ ออเดอร์ ที่ชัดเจนแม่ค้าก็จะทราบค่ะ รายละเอียดแจ้งการชำระเงินดังนี้ค่ะ -ชื่อ นามสกุล -วิธีการสั่งซื้อ เช่น โทรสั่ง,กดลงตะกร้า(ระบุรหัสการสั่งซื้อ),สั่งทางอีเมลล์,สั่งทางเว็บบอร์ด -ยอด โอน -ธนาคารที่โอน -วันที่และเวลาที่โอนเงิน (ถ้าจำเวลาไม่ได้บอกคร่าวๆก็ได้ค่ะ)

โอนเงินให้ไม่ทันวันปิดรอบ ต้องทำอย่างไร

ถ้าหากโอนเงินไม่ทันวันปิดรอบนั้น ไม่ต้องตกใจหรือคิดมากนะคะ เพียงแต่ CF ว่าต้องการสินค้าแน่ๆ แจ้งกับแม่ค้าก่อนได้เลย และสามารถโอนเงินได้ในวันถัดไปค่ะ หากไม่ได้แจ้งไว้ หรือไม่โอนตามวันเวลาที่แจ้ง ทางร้า่นจะขอตัดรอบบิลนั้นๆนะคะ

วิธีสั่งซื้อสินค้า พร้อมส่ง & พรีออเดอร์ สั่งอย่างไร ทำอย่างไรบ้าง และต้องทำอย่างไรบ้าง

สั่งสินค้าพร้อมส่ง  สินค้าพร้อมส่งจะมี คำนำหน้าว่า ....•.★*พร้อมส่ง*★.•....  ลูกค้าสามารถสั่งได้เลยค่ะ ก่อนจะโอนเงินรอรับเมลล์คอนเฟิมจากทางร้าน ก่อนนะคะ ว่าของที่สั่งมีพร้อมส่งทุกชิ้นหรือไม่ เพราะเนื่องจาก บางครั้งสินค้าบางชิ้นนั้นได้มีการสั่งจองหรือโอนเงินในวันนั้นๆแล้ว แต่ทางร้านยังไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง หรือสินค้าพร้อมส่งนั้นไม่เพียงพอต่อความลูกค้านะคะ  หลังจากโอนเงินแล้วและแจ้งโอนแล้ว ทางร้านจะจัดส่งให้ทันหลังรับแจ้งโอนเิงินตามวันเวลาของทางไปรษณีย์ไทยค่ะ

สินค้าPreorder สินค้าPreorder นั้นจะมี คำนำหน้าว่า ....•.★*ชื่อยี่ห้อ*★.•....  อยู่ด้านหน้าสินค้านั้นๆ  ลูกค้าสามารถสั่งได้เลยค่ะโดย  สั่งสินค้าได้ทาง Add To Cart (สะดวกที่สุด) ,สั่งทางบอร์ด,สั่งทางอีเมลล์ หรือทางโทรศัพท์ (แต่อันนี้ไม่แนะนำนะคะ เพราะมีข้อผิดพลาดสูงค่ะ)  ทางร้านจะคอนเฟิมสรุปยอดเงินที่ต้องโอน และแจ้งกลับไปทางอีเมลล์ค่ะ ทางร้านจะแจ้งรอบและวันจัดส่งสินค้าไว้ที่หน้าเว็บและอีเมลล์แจ้งยอดชำระให้อีกครั้ง การ จัดส่งแต่ละรอบ ใช้เวลาในการแพ็ค 2 วัน แล้วแต่ว่าจะมีออเดอร์มากน้อยแค่ไหน (โดยจัดส่งตามลำดับการชำระเงินค่ะ)

ช่องทางการสั่ง ซื้อสินค้าในร้าน Chu-ping นั้น สามารถสั่งทางไหนได้บ้าง

ช่องทางการสั่งซื้อของทางร้านมีได้หลากหลายช่องทาง ตามความสะดวกของลูกค้าค่ะ แต่ละช่องทางก็มีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันบ้าง ทางร้านก็จะมาชี้แจงดังนี้ เพื่อจะได้เข้าใจวิธีการสั่งซื้อนะคะ สามารถกดAdd to card ได้ทางหน้าเว็บของสินค้าได้เลยค่ะ วิธีนี้จะเป็นวิธีที่ค่อนข้างสะดวกพอสมควร เพราะจะเป็นรายการสินค้าที่ขาดตกบกพร่องน้อยที่สุด โดยลูกค้าสามารถกดสินค้าที่ตัวเองต้องการได้ด้วยตัวเอง อีกทั้งทางร้านจะทำการสั่งซื้อให้อย่างถูกต้อง ไม่สั่งสินค้าผิดตัวให้คร่า สั่งซื้อทางE-mail วิธีนี้ ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่สะดวกนะคะ แต่ก็อาจมีข้อผิดพลาดได้ ฉะนั้น รบกวนลูกค้า จดรายชะเอียด รหัสสินค้าที่สั่ง หรือชื่อสินค้านั้นๆ หากเป็นสินค้าที่ไม่ได้มีในเว็บของทางร้าน รบกวนแนบลิงค์สินค้านั้นๆมาให้ด้วยค่ะ ทางร้านจะได้ไม่สั่งซื้อให้ิผิดนะคะ โดยระบุเบอร์ หรือสี ที่สั่งให้ชัดเจน และระบุจำนวนสินค้าที่ต้องการสั่งค่ะ หากมีการผิดพลาดทางร้านจะไม่ขอรับผิดชอบนะคะ ทั้งนี้ไม่แนะนำให้สั่งสินค้าทางโทรศัพท์ค่ะ เนื่องจากว่าบางครั้ง แม่ค้าไม่สะดวกที่จะจดออเดอร์ ทำให้การสั่งซื้อผิดพลาด ลูกค้าไม่ได้รับสินค้านะคะ แต่ถ้าหากลูกค้านั้นสะดวกช่องทางนี้จริงๆ สามารถโทรมาสอบถามได้ค่ะ ว่าสินค้าที่สั่งนั้นเป็นสินค้าพรีออเดอร์หรือพร้อมส่ง และถ้าหากพร้อมส่งทางร้านก็จะทำการจัดส่งให้ทันทีหลังรับแจ้งโอนเงินค่ะ